Termes et Conditions – Brasseur de Feu

Bienvenue sur la boutique en ligne de Brasseur de Feu, située à Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada.
En utilisant notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présents Termes et Conditions.

1. Informations générales

Brasseur de Feu
Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada
📧 info@brasseurdefeu.ca

Ces conditions régissent l’utilisation du site et la vente de nos produits.

2. Produits alimentaires et allergies 🌶️

Nos sauces piquantes sont des produits alimentaires artisanaux.

Le client est responsable de :

• vérifier la liste des ingrédients

• s’assurer qu’il ne présente aucune allergie ou intolérance

Brasseur de Feu ne peut être tenu responsable des réactions allergiques, sensibilités ou mauvaise utilisation des produits.

Les niveaux de piquant sont fournis à titre indicatif seulement.

3. Commandes et paiement

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de :

• refuser ou annuler une commande

• corriger toute erreur de prix ou de description

Les paiements sont sécurisés et doivent être effectués en totalité avant l’expédition.

4. Expédition et livraison 📦

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (excluant fins de semaine et jours fériés).

Un courriel de confirmation avec numéro de suivi est envoyé lorsque disponible.

Livraison

Nous livrons actuellement partout au Canada.

Délais estimés : 2 à 7 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

Frais de livraison

Les frais sont calculés au moment du paiement selon :

• la destination

• le poids de la commande

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse exacte.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.

Colis endommagé

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec photo du colis et du produit.

5. Retours et remboursements 🔁

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive :

• endommagée

• défectueuse

• incorrecte

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec :

• numéro de commande

• photo du produit

Un remplacement ou remboursement sera effectué selon le cas.

Produits non ouverts

Les produits non ouverts et dans leur état d’origine peuvent être retournés dans un délai de 7 jours, aux frais du client.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Limitation de responsabilité

Brasseur de Feu ne peut être tenu responsable pour :

• mauvaise utilisation des produits

• consommation excessive

• réactions physiques ou médicales

• dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (logos, images, textes, recettes, branding) appartient à Brasseur de Feu.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Loi applicable ⚖️

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux du Québec.

9. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions :
📧 info@brasseurdefeu.ca